Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes

  • ¿QUÉ ES UNA SALA DE ESCAPE?

    TRAPPED RGV es un concepto de entretenimiento nuevo y divertido. Es una sala de escape de la vida real diseñada para grupos pequeños de personas (de 4 a 10 personas), con un objetivo: trabajar en equipo, poniendo a prueba tu ingenio y habilidades, para escapar de una habitación cerrada. Si bien el objetivo es simple, el juego es desafiante. Para atravesar la puerta cerrada será necesario encontrar pistas, resolver acertijos, descifrar códigos y trabajar juntos.

  • ¿HAY UN LÍMITE DE EDAD?

    Sí, los niños tendrían que tener 10 años o más. Niños entre 10 y 17 años, deberán estar acompañados por un padre o tutor. Si es menor de 18 años y viene sin un padre o tutor, complete esta exención de responsabilidad antes de llegar.

  • ¿NECESITO RESERVAR CON ANTICIPACIÓN?

    ¡Sí! Recomendamos encarecidamente hacer una reserva lo antes posible, porque las habitaciones se reservan rápido.

  • ¿JUGARÉ CON OTRAS PERSONAS?

    No. En Trapped RGV ofrecemos EXPERIENCIAS PRIVADAS. Lo que significa que la sala se llenará con su grupo. Haz toda la reserva de una sola vez.

  • ¿A QUÉ HORA DEBE LLEGAR MI GRUPO?

    Por favor, es fundamental llegar 15 minutos antes de la hora de reserva. Mantenemos un horario muy ajustado y estricto, por lo que si llegas tarde es posible que no recibas los 60 minutos completos en tu habitación.

  • ¿PUEDO TOMAR FOTOS O VIDEOS MIENTRAS JUEGO LOS JUEGOS DE ESCAPE?

    Lo sentimos, pero te pedimos que te abstengas de tomar fotos o videos en las salas de escape. Le pediremos que coloque sus teléfonos móviles y otras pertenencias personales en un lugar seguro que le proporcionaremos antes de que comience el juego.

  • ¿PUEDEN ALOJAR FIESTAS GRANDES O EVENTOS CORPORATIVOS?

    ¡Sí! Atendemos con frecuencia fiestas grandes, cumpleaños y grupos corporativos, y se pueden reservar habitaciones. Si necesita ayuda para reservar el evento de su grupo grande o desea alquilar nuestras instalaciones a un precio superior, envíenos un correo electrónico a booking@trappedrgv.com para recibir un presupuesto personalizado.

  • ¿HAY UN LÍMITE DE NÚMERO DE JUGADORES?

    Todos nuestros juegos de escape tienen un mínimo de 3 jugadores y un máximo de 8 jugadores (dependiendo de la temática).

  • ¿CUÁNTO CUESTAN TUS JUEGOS?

    Martes (TODO EL DÍA) Los juegos cuestan $19.95 impuestos.

  • ¿OFRECEN REEMBOLSOS?

    Ninguno de nuestros juegos es reembolsable, así que asegúrese del día y la hora que elige.

  • ¿TENGO QUE TRAER ALGO?

    ¡Solo tus amigos y una actitud positiva! Sólo necesitarás las pistas dentro de las habitaciones para escapar. Antes de tu juego, te pediremos que completes una exención rápida.

  • ¿CUÁNTO DURA CADA JUEGO?

    ¡Cada juego está diseñado para 1 hora de intensa diversión! Llegue 15 minutos antes de la hora de su reserva para realizar el check-in y recibir información.

  • ¿REALMENTE VOY A QUEDAR "ATRAPADO" Y ENCERRADO DENTRO DE UNA HABITACIÓN?

    ¡No! ¡Su seguridad es nuestra prioridad número uno! Estarás en una habitación con una puerta cerrada con llave, pero cada puerta está equipada con un botón de salida. Si siente la necesidad de salir de la habitación para ir al baño o cualquier otra cosa, puede hacerlo en cualquier momento.

  • ¿QUÉ PASA SI NO ESCAPAMOS?

    Estaremos monitoreando tu progreso durante todo el juego de escape. Nuestros maestros del juego te darán pistas si te quedas atascado; después de todo, ¡queremos que te diviertas! No se trata sólo de escapar de la habitación, sino de vivir una experiencia en vivo completa.

  • ¿QUE FORMAS DE PAGO ACEPTAS?

    Todos los juegos se pagan online al momento de reservar tu habitación con tarjeta de crédito o débito.

  • ¿TIENES ESTACIONAMIENTO?

    Sí, tenemos un estacionamiento ubicado justo al lado de nuestro edificio. Estamos ubicados en el Monumento Histórico de Texas, Paris Gum Factory en McAllen. Nuestra dirección es:

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